返金ポリシー

■ 返品・交換について

返品・交換条件

商品の性質上（食品）、ご購入者様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
商品・配送には万全を期しておりますが、万が一以下に該当する場合に限り、同一商品の交換を承ります。

1. ご注文の品と異なる商品が届いた場合
2. 商品の破損・液漏れ・傷みなどの品質上の問題があった場合

上記に該当する場合は、商品到着から24時間以内に、本サイトの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。なお、食品の特性上、返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換をお受けできないケース

以下の場合、交換・返品等の対応はいたしかねます。

• お客様の責任により、商品に汚損または破損が生じた場合
• 商品到着後24時間以上経過してからご連絡をいただいた場合
• お客様によるご注文間違い（数量・商品種別）
• お届け先住所の入力不備、またはお客様の不在による保管期限経過等で商品が劣化した場合
• 営利目的（転売等）で購入された形跡がある場合

■ キャンセル・変更について

ご注文手続きが完了した後のお客様都合による、ご注文内容の変更（数量・配送先等）、商品の追加、およびキャンセルは一切お受け致しかねます。 本商品は予約販売商品（先行生産分）のため、何卒ご理解とご了承をお願い申し上げます。

■ 返金について

本サイトでは、原則として返金対応は行っておりません。 万が一、配送中の事故等により商品に不備が生じ、かつ当社の過失により代替品（再送分）の在庫が確保できない場合に限り、各決済手段（クレジットカード、現金振込、スマホ決済サービス）を通じて返金処理を行わせていただきます。